Home제품 FAQ

제품 FAQ

번호 제목
17 [제품FAQ]   [미러링케이블] 미러링 연결 시 HDMI 단자에 발열이 있는데 문제가 없나요?
A
HDMI 단자 안에 미러링 칩셋이 있지만 별도의 쿨링팬이 탑재가 되지 않아 미러링 연결 시
발열이 생깁니다.

하지만 발열로 인해 제품에 문제가 되는 것은 아니니 걱정하시지 않으셔도 됩니다.

다만 미러링 연결 시 HDMI 단자를 손으로 만지게 되면 화상의 위험이 있으니 주의하셔야 합니다.
16 [제품FAQ]   [미러링케이블] 넷플릭스에서 음성만 나오고 영상은 나오지 않아요
A
오픈 캐스트인 유튜브 영상과는 달리 넷플릭스, 구글 무비, EBS 교육 관련 영상 등의

앱에서는 자체적으로 저작권영상(LOCK) 제한을 걸어 두고 있습니다.

이는 국내에 판매 중인 모든 미러링 케이블 제품들의 공통적인 증상 입니다.
15 [제품FAQ]   [미러링케이블] 미러링 연결 시 소리가 나오지 않아요
A
미러링 케이블은 TV에 연결 시 영상 및 음성 신호가 동시에 출력이 가능합니다.

TV에 연결 시 음성 설정이 디지털 신호에 맞게 설정이 되어있는지 확인을 해야 합니다.

그리고 일부 TV에서는 MHL 음성 신호를 인식 못하는 경우가 있기 때문에 소리가 나오지
않을 수 있습니다.

14 [제품FAQ]   [미러링케이블] 미러링 화면이 멈추거나 끊겨요
A
미러링 화면이 멈추거나 끊긴다면 미러링 케이블 USB(F) 단자와 모바일기기에 연결하는
USB 케이블에 문제가 있을 수 있으니 다른 케이블로 교체해보셔야 합니다.

또한 모바일 기기에 케이스가 씌워져 있다면 단자가 제대로 연결이 안되었을 가능성이 있으므로
케이스를 벗기고 연결해주셔야 합니다.

(LS-MHL-A519B, LS-MHL-A519R 모델 해당)

13 [제품FAQ]   [미러링케이블] TV설정까지 마쳤는데 반응이 없어요
A
TV 설정에서 올바른 HDMI 포트를 선택했는지 확인하세요.

그리고 미러링 케이블의 USB(M) 부분은 전원단자 이므로 반드시 연결해야만
TV 출력이 가능합니다.

MHL 지원 TV 일 경우 TV에 있는 USB 단자에 연결하거나 그렇지 않다면 별도의 모바일 충전기에
연결해주셔야 합니다.
12 [제품FAQ]   [미러링케이블] TV와 연결했는데 나오지 않아요
A
TV설정에서 올바른 HDMI 포트를 선택했는지 확인하세요.
자세한 내용은 TV사용 설명서를 참고하서 설정해주시면 됩니다.
11 [제품FAQ]   [프린터서버] 80번 포트를 다시 개방하려면 어떻게 해야 하나요?
A
프린터서버 PU201+는 기본적으로 텔넷(23번 포트), 웹(80번 포트) 보안 기능을 설정할 수 있습니다.
웹(80번 포트)를 사용안함으로 설정하면 웹 관리자화면 접속이 원천적으로 차단 됩니다.

다시 웹 관리자화면으로 접속하기 위해서는 PU201+ 제품 측면에 있는 리셋버튼을 1초 누르고 재시작하면 됩니다.
10 [제품FAQ]   [프린터서버] 프린터 서버/USB 서버 사용시 시간이 지난 후 인쇄가 안되면 어떻게 하나요?
A
일반적으로 USB 포트는 시간이 지나면 인식 실패 현상이 발생합니다.

프린터 서버/USB 서버의 경우 컴퓨터나 프린터에 직접적으로 연결이 안 되어 있는 상태이기 때문에 상황에 따라

USB 인식 실패 현상이 발생할 수 있습니다.

이런 경우, 프린터/USB 서버의 어댑터 잭을 분리했다 다시 꽂으면 해결됩니다.
9 [제품FAQ]   [프린터서버] 프린터서버와 USB서버 설정시 세그먼트 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요?
A
이런 경우는 프린터 서버나 USB 서버에 IP를 할당해 주어야 하는데, 기본 할당값이 그대로 적용되어

사용하는 네트워크의 IP 대역폭이 달라서 나타나는 증상입니다.

이런 경우, 해결책으로는 프린터 서버는 'PSAdmin' 관리 프로그램에서 USB 서버는 'USB Over IP' 관리 프로그램을 통하여

IP를 사용하는 대역폭에 맞추면 됩니다.

대역폭에 IP를 할당한 후 ‘프린터 속성’에서 포트를 추가해 주세요.
8 [제품FAQ]   [프린터서버] 프린터 서버와 USB 서버는 무엇이 다른가요?
A
***프린터 서버***


프린터 서버는 동일 네트워크 환경에서 자유롭게 프린터를 할 수 있게 해주는 장치입니다.

TCP/IP주소를 사용하여 프린터를 할 수 있는 장치로 개별 PC에 붙여 쓰는 것과 동일합니다.

그래서 프린터 드라이버를 반드시 로컬로 설치를 해주셔야 됩니다.

프린터 서버 프로그램을 통해 자유롭게 IP를 수동, 자동으로 변경하실 수 있으며 프린터 서버 드라이버를 모든 PC에 설치하실 필요는 없습니다.

프린터 드라이버를 로컬로 설치하신 다음 프린터 속성창에서 포트를 추가해 주시면 되는데

이때, TCP/IP포트를 추가하시면 됩니다. 프린터 서버에 할당된 IP주소는 체크하고 진행하셔야 합니다.



프린터 서버 기종 : P100S+ (패러럴 1포트), Pu201 (USB 1포트), PU230 (패러럴 1포트, USB 2포트), PA300




***USB 서버***


USB 서버는 프린터 서버와 동일한 방법으로 사용을 합니다.

그러나 프린터 서버와 USB 서버는 근본적으로 다릅니다. USB 서버는 동일 네트워크상에서 USB 서버에 USB 장치를

사용할 수 있으나 모든 포트(4포트)를 동시에 사용할 수 없습니다.

한쪽에서 사용하고 있다면 다른 유저는 접속을 끊을 때까지 사용할 수 없으며 접속을 끊은 포트를 사용하는 유저에게

사용요청해야만 사용할 수 있습니다.

다시 말해 유저가 동시에 사용하실 수 없다는 단점을 가지고 있습니다.

사용 환경에 따라 USB 서버가 꼭 필요한 경우도 여럿 있어 유용한 제품입니다.



USB 서버 기종 : US2100(USB 1포트), US2402(USB 4포트)
7 [제품FAQ]   [프린터서버] 동일 네트워크상에서 프린터서버 드라이버를 설치 안 하고 설정이 가능한가요?
A
ZOT 프린터 서버는 동일 네트워크에서 각 PC마다 프린터서버 드라이버를 설치할 필요가 없습니다.

1대의 PC에 프린터서버 드라이버를 설치하시면 프린터 서버 관리 프로그램인 "PSAdmin"이 설치가 됩니다.

PSAdmin을 열어 TCP/IP를 자동분할 혹은 수동분할 여부를 설정할 수 있습니다.


관리 프로그램에서 프린터 서버에 할당된 TCP/IP를 확인해 놓은 후 다른 PC에서 프린터 포트를

추가 시 TCP/IP 포트도 추가하여 프린터 서버에 할당된 IP를 입력하면 됩니다.

주의 사항으로는 각 PC는 반드시 프린터 드라이버를 반드시 로컬 프린터로 설치해 주셔야 합니다.
6 [제품FAQ]   [프린터서버] 프린터에 설정해둔 패스워드가 생각이 안 나는데 어떻게 해야 되나요?
A
프린터 서버에서 패스워드를 설정했는데, 기억이 나지 않을 경우는 프린터 서버 관리 프로그램인

'PSAdmin'을 켜서 '속성' 창에서 '일반' 탭의 '패스워드' 버튼을 누르면 패스워드를 변경할 수 있습니다.

패스워드 창에 대문자로 'PSPASS'를 입력하면 다시 비밀번호를 설정하거나 삭제할 수 있습니다.
5 [제품FAQ]   [프린터서버] 정상적으로 설치가 됐는데, 인쇄가 안되는 경우 어떻게 해야 하나요?
A
정상적으로 프린터 서버 드라이버와 프린터 드라이버가 설치되었는데, 인쇄가 안되는 경우는 다음 사항을 체크해야 합니다.


첫째, 프린터가 프린터 서버와 호환이 되는지 확인하셔야 합니다.

프린터와 프린터 서버가 호환되는 프린터 언어는 PCL지원 드라이버와 PS지원 드라이버를
제조사에서 제공해야 합니다. (ex. PCL5, PCL5E, PCL6, PS)


둘째, 프린터 드라이버 설정을 확인해야 합니다.


프린터 드라이버 설치는 반드시 로컬 프린터로 설치해야 합니다.
이때, '프린터를 공유 안 함'으로 체크하지 마세요.


셋째, 랜 케이블이나 프린터 케이블에 이상이 있는지 확인해야 합니다.

케이블이 불량인 경우도 있습니다.

그 외에 Ping 테스트를 통해 데이터가 프린터 서버까지 전송되는지 확인이 필요합니다.
데이터가 전송되는 경우에는 프린터 서버와 프린터 간 호환 문제나 드라이버의 문제일 수 있습니다.


***Ping 테스트 방법***

실행 창에서 cmd 입력 후, 도스 모드에서 ping 192.168.0.32 -t; (엔터) (할당 된 아이피주소 입력)
데이터가 전송이 안되면 설정 문제이거나 장비 문제일 가능성이 높습니다.
4 [제품FAQ]   [프린터서버] 사용하던 프린터 서버가 왜 갑자기 안 되나요?
A
프린터 서버를 사용하시다가 갑자기 안되는 경우에는 아래와 같은 사항을 체크해야 합니다..



1) 어댑터가 정상인지 확인하세요.

제품을 1년 이상 사용하신 경우 어댑터가 불량일 가능성이 높습니다.


2) PSAdmin을 실행시켜 프린터 서버가 인식하는지 확인합니다.

프린터 서버가 인식되고 프린터가 안되는 경우는 TCP/IP를 자동으로 할당받아 사용하시고,
프린터서버의 전원이 꺼졌다가 다시 켜시면 IP주소가 변경됩니다.

이런 경우, TCP/IP를 확인해 프린터 속성에서 포트를 추가해주면면 됩니다.


3) 도스모드에서 Ping을 날려 데이터가 전송되는지 확인합니다.

데이터가 전송되지 않으면 프린터 서버가 불량입니다.

시작 > 실행 > cmd 입력 > 도스 창 > Ping 192.168.0.144 -t (할당 된 IP주소 입력)
3 [제품FAQ]   [프린터서버] 프린터와 프린터 서버가 호환되는지 어떻게 알 수 있나요?
A
1) 랜스타 메인의 '프린터서버 호환 리스트'나 랜마트에서 확인하실 수 있습니다.

http://www.lanmart.co.kr/shop/main/html.php?htmid=service/zot.htm&tplSkin=season2_C


2) 리스트에서 호환 프린터가 없으실 경우 제조사 사이트에서 호환 여부를 알 수 있습니다.

확인하실 사항은 프린터 제조사에서 프린터 드라이버를 확인하시면 됩니다.



<프린터 호환 드라이버>


PCL, PCL5E, PCL6지원 드라이버가 있는 경우 90%이상 호환 가능합니다.

PS지원 드라이버가 있는 경우도 마찬가지입니다.



* 주의 사항 *

삼성프린터기 언어(SPL), 캐논 프린팅 시스템(CARPS), 캐논 전용언어(CAPT, GDI)인 경우, 호환이 되지 않습니다.

복합 프린터기의 경우 드라이버가 지원 된다고 하여도 호환성에 문제가 있을 수 있습니다.
2 [제품FAQ]   [프린터서버] PSAdmin에서 Status가 OffLine으로 표시가 됩니다. 왜 그런가요?
A
프린터서버가 정상적으로 설치가 되어있으며 Status가 OffLine으로 표시가 되는 경우는

모든 포트가 기기와 연결이 되어있어야 OnLine으로 표시가 됩니다.



PU230 : 패러럴 1포트, USB 2포트

PU201 : USB 1포트

P100S+ : 패러럴 1포트

PA300 : 패러럴 3포트



프린터서버의 호환이 안되는 경우에도 OffLine으로 표시가 되며 프린터서버의 설정이

정확하지 않은 경우에도 OffLine으로 표시됩니다.



* 설치가 정상적으로 되어 있으며 OffLine으로 표시가 된 경우에는 프린터 드라이버와 프린터서버 드라이버가 OS버전에 맞게 설치가 되어 있는지 확인하기 바랍니다.
1 [제품FAQ]   [프린터서버] Setup 클릭 시 'Select a PrintServer'에서 프린터가 인식이 왜 안 되나요?
A
1) '제어판'의 윈도우 방화벽에서 '방화벽'을 '끔'으로 설정해야 합니다.

2) 어댑터가 불량일 경우 프린터서버를 인식 못할 수 있습니다.

프린터 서버의 'Status LED' 램프가 3-6회 정도 깜박거리는지 확인해야 합니다.

3) 랜케이블에 이상이 있는지 확인해봐야 합니다.